Tienda en línea del municipio de Nisa
Preámbulo
Estas condiciones son pactadas entre el Municipio de Nisa, Persona Colectiva de Derecho Público con el número 506 612 287, con sede en Praça do Município, 5, 6050-385 Nisa, y entre cualquier persona, natural o jurídica, que desee realizar compras a través de la Tienda Online del Ayuntamiento de Nisa, en adelante denominado "Cliente".
1. Objeto y alcance
El propósito de estas condiciones es definir las Condiciones Generales de Venta establecidas entre el Municipio de Nisa y el Cliente, desde el momento del pedido hasta la entrega de la mercancía.
Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
Al realizar un pedido, el Cliente manifiesta su total y completa aceptación de las Condiciones Generales de la Tienda Online del Municipio de Nisa, los precios y los productos contemplados en la respectiva transacción.
2. Pedido
El Cliente puede realizar su pedido en línea en la Tienda Online “é-nisa é our” en el Municipio de Nisa a través de las plataformas de los sitios web www.cm-nisa.pt, www.lojaenisa.cm-nisa.pt, u otros que llegará a ser creado por la Municipalidad de Nisa, comprometiéndose a proceder con la entrega del producto dentro de los 30 días.
La posibilidad de realizar pedidos en la Tienda Online del Municipio de Nisa está restringida a pedidos cuyas direcciones de entrega y facturación se encuentren en el territorio de la Unión Europea. La aceptación de pedidos con destinos no ubicados en el territorio de la Unión Europea dependerá de la previa evaluación y decisión del Municipio de Nisa, a tener lugar luego de la formalización de la respectiva solicitud por parte de los interesados.
En caso de desabastecimiento o interrupción de algún artículo después de realizar el pedido, el Ayuntamiento de Nisa se compromete a informar al Cliente por correo electrónico, momento en el cual se presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso, si ya lo ha realizado. el pago.
3. Precios
Los precios de los artículos deben entenderse en euros, con el IVA aplicable a la tasa legal vigente.
4. Pago
Todas las instrucciones para realizar el pago se indicarán en el correo electrónico de confirmación de registro del pedido.
Los métodos de pago en la Tienda Online se pueden realizar mediante Multibanco, MBWay y Tarjeta de Crédito.
El cliente dispone de 48 horas para proceder al pago del pedido. La garantía de envío solo estará garantizada después de la confirmación del pago.
5. Métodos de entrega
Después del pago, el pedido será enviado a través de CTT Expresso - Correios de Portugal o por otra entidad que el Ayuntamiento de Nisa pueda contratar.
Los valores de los gastos de envío y los tiempos de entrega son los practicados por la entidad que realiza el transporte, siendo informado previamente al Cliente el coste total del pedido (precio del (los) artículo (s) más gastos de envío).
La Municipalidad de Nisa no se hace responsable de la ocurrencia de cualquier retraso o daño en el transporte del pedido, que será responsabilidad de la entidad que realiza el transporte.
6. Rescisión del contrato
Una vez recibido el pedido, el Cliente dispone de 14 días para resolver el contrato de compraventa celebrado, sin compensación y sin tener que invocar motivo. Dentro del mismo plazo, el Cliente podrá proceder a la reclamación de cualquier artículo defectuoso o mal conservado.
A tal efecto, la queja debe realizarse por correo electrónico enviado a nisaglobal@cm-nisa.pt. En la reclamación, el Cliente deberá explicar el motivo de la devolución, mencionando siempre el número de pedido y su número de contribuyente. La Municipalidad de Nisa acordará con el Cliente cómo devolver el (los) artículo (s), al cual oa los que deberá agregar la factura / recibo y el recibo que acredite la recepción del pedido.
El ejercicio del derecho de desistimiento depende de la verificación de las siguientes condiciones:
• a) Devolución de los artículos adquiridos en su debido estado, en el embalaje original en el que fueron enviados.
• El producto debe enviarse impecablemente (sin daños, rayado, etc.), con todos los accesorios y el embalaje respectivo tal como se recibió. Los artículos involucrados en la película protectora de plástico deben ser inviolables;
• b) En el caso de devoluciones, los costos de envío correrán a cargo del Cliente, con excepción de aquellos en los que el Municipio de Nisa asumirá la responsabilidad por los mismos, luego de lo cual se reembolsará el monto;
• c) Los artículos a devolver deberán enviarse a la dirección indicada en el punto 7, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente. La fecha de devolución a considerar corresponde a la fecha que figura en el sello del día en que se entrega el pedido para devolución.
7. Devoluciones y atención al cliente
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Municipio de Nisa - Tienda en línea del Municipio de Nisa
Edificio de la Oficina de Turismo
Plaza de la República
6050-358 Nisa
Para cualquier duda o pregunta, Cli